§ 1 Geltungsbereich
(1) Für alle Bestellungen, die Sie über unseren Online-Shop unter aromaneo.com/shop bei der Ioannidis & Ioannidis GbR (nachfolgend „wir", „uns" oder „aromaneo") aufgeben, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf unserer Website veröffentlichten Fassung.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(3) Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir hätten ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Ioannidis & Ioannidis GbR
Ottonenstraße 9B, 55218 Ingelheim am Rhein
vertreten durch Lukas Ioannidis und Niklas Ioannidis
E-Mail: info@aromaneo.com
Weitere Angaben zu unserem Unternehmen entnehmen Sie bitte unserem Impressum unter aromaneo.com/impressum.html.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an Sie, bei uns zu bestellen.
(2) Durch Anklicken des Bestellbuttons am Ende des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(3) Unmittelbar nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser E-Mail nehmen wir Ihr Angebot an; der Kaufvertrag kommt mit Zugang dieser E-Mail zustande. Bei Vorkasse enthält die Bestellbestätigung zugleich unsere Bankverbindung. Für die Zahlung mit PayPal, Kredit- oder Debitkarte, Klarna, Apple Pay oder Google Pay gilt Absatz 4.
(4) Wählen Sie die Zahlungsart PayPal, Kredit- oder Debitkarte, Klarna, Apple Pay oder Google Pay, kommt der Vertrag abweichend von Absatz 3 bereits zustande, wenn Sie im Bestellprozess auf den Bestellbutton klicken und die Zahlung anschließend beim jeweiligen Zahlungsanbieter bestätigen (Zahlungsanweisung).
(5) Vor verbindlicher Abgabe Ihrer Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen ändern. Zusätzlich werden alle Eingaben vor dem Absenden der Bestellung auf einer Übersichtsseite zusammengefasst und können dort korrigiert werden.
§ 4 Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern den Vertragstext (Ihre Bestelldaten und diese AGB). Die Bestelldaten, diese AGB sowie die Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular senden wir Ihnen mit der Bestellbestätigung bzw. Auftragsbestätigung per E-Mail zu; bitte bewahren Sie diese E-Mail auf. Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre Bestellungen dort jederzeit einsehen. Die jeweils aktuellen AGB können Sie außerdem jederzeit unter aromaneo.com/agb.html abrufen und ausdrucken.
§ 5 Preise, Umsatzsteuer und Versandkosten
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Preise.
(2) Wir sind Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG und weisen daher keine Umsatzsteuer aus. Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten keine Umsatzsteuer nach § 19 UStG.
(3) Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen fallen Versandkosten an. Innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal 4,95 € pro Bestellung; ab einem Bestellwert von 34,00 € liefern wir versandkostenfrei. Für Lieferungen nach Österreich und Luxemburg berechnen wir pauschal 9,90 € pro Bestellung; ab einem Bestellwert von 59,00 € liefern wir versandkostenfrei. Die im Einzelfall anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.
(4) Wir liefern an Lieferadressen in Deutschland, Österreich und Luxemburg.
§ 6 Zahlungsarten und Zahlungsbedingungen
(1) Im Bestellvorgang stehen Ihnen folgende Zahlarten zur Verfügung: Vorkasse per Banküberweisung, PayPal (abgewickelt über die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg) sowie Kredit- und Debitkarte, Klarna, Apple Pay und Google Pay (abgewickelt über WooPayments mit dem Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland). Die im Einzelfall angebotenen Zahlarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
(2) Bei Zahlung mit PayPal werden Sie im Bestellprozess auf die Seiten von PayPal weitergeleitet bzw. es öffnet sich ein PayPal-Fenster; dort melden Sie sich an (oder zahlen ohne PayPal-Konto mit den von PayPal angebotenen Zahlarten) und bestätigen die Zahlung. Der Kaufpreis wird mit Abschluss der Bestellung fällig; es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von PayPal. Bei Zahlung per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay geben Sie Ihre Zahlungsdaten in einem gesicherten Eingabefeld unseres Zahlungsdienstleisters Stripe ein bzw. bestätigen die Zahlung in Ihrer Wallet; Ihre Karte wird mit Abschluss der Bestellung belastet. Bei Zahlung mit Klarna werden Sie zu Klarna weitergeleitet; es gelten ergänzend die Bedingungen der Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, die eine Bonitätsprüfung durchführen kann. Bei Vorkasse per Banküberweisung erhalten Sie unsere Bankverbindung mit der Bestellbestätigung; der Kaufpreis ist innerhalb von 7 Kalendertagen nach Vertragsschluss zu überweisen. Wir versenden die Ware nach Zahlungseingang.
(3) Kommen Sie mit einer fälligen Zahlung in Verzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Sind Sie Verbraucher, beträgt der Verzugszinssatz 5 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz (§ 288 Abs. 1 BGB); sind Sie Unternehmer, beträgt er 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz zuzüglich einer Pauschale von 40,00 € (§ 288 Abs. 2 und Abs. 5 BGB). Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt hiervon unberührt.
§ 7 Lieferung und Verfügbarkeit
(1) Wir versenden zweimal pro Woche, in der Regel dienstags und freitags. Ihre Bestellung geht am nächsten Versandtag nach Vertragsschluss – bei Zahlung per Vorkasse nach Zahlungseingang – mit DHL raus, spätestens innerhalb von 5 Werktagen. Die Zustellung durch DHL dauert in der Regel 1–4 Werktage. Die Lieferzeit beträgt damit meist 3–5 Werktage, höchstens 9 Werktage. Bei Lieferungen nach Österreich und Luxemburg dauert die Zustellung in der Regel 2–5 Werktage; die Lieferzeit beträgt dann meist 4–7 Werktage, höchstens 10 Werktage.
(2) Ist eine bestellte Ware trotz rechtzeitiger, ausreichender Eindeckung durch uns aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht verfügbar, informieren wir Sie hierüber unverzüglich und erstatten bereits erbrachte Zahlungen unverzüglich zurück.
(3) Werden Waren mit einem offensichtlichen Transportschaden angeliefert, bitten wir Sie, den Schaden möglichst umgehend beim Zusteller zu reklamieren und uns hiervon in Kenntnis zu setzen. Das Unterlassen einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte; es hilft uns lediglich, eigene Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen geltend zu machen.
§ 8 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Ioannidis & Ioannidis GbR.
§ 9 Mängelgewährleistung
(1) Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
(2) Bei unseren Kräutern und Tees handelt es sich um Naturprodukte aus biologischem Anbau. Naturbedingte Schwankungen von Farbe, Aroma, Blattgröße und Gehalt an ätherischen Ölen von Ernte zu Ernte stellen keinen Sachmangel dar.
(3) Sollte eine Bestellung bei Erhalt beschädigt, fehlerhaft oder qualitativ nicht in Ordnung sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@aromaneo.com mit einer kurzen Beschreibung und – wenn möglich – einem Foto. Ein Muster-Reklamationsformular finden Sie auf unserer Seite „Widerrufsrecht & Rückgabe" (aromaneo.com/widerrufsrecht.html). Nach Prüfung stellen wir Ihnen in begründeten Fällen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung; die Rücksendekosten übernehmen dann wir.
(4) Unsere Produktabbildungen sind mit Hilfe künstlicher Intelligenz (KI) erstellte Symbolbilder und am Bild als „KI-generiert“ gekennzeichnet. Sie dienen der Veranschaulichung; Farbe, Hintergrund und Darstellung können von der gelieferten Ware abweichen. Maßgeblich sind die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung.
§ 10 Haftung
(1) Für Schäden, die von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Rahmen der zwingenden Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, haften wir der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen.
(3) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen haben.
§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht das nachfolgende gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Ioannidis & Ioannidis GbR, Ottonenstraße 9B, 55218 Ingelheim am Rhein, E-Mail: info@aromaneo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über unsere Widerrufsfunktion unter aromaneo.com/vertrag-widerrufen.html (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“) ausüben. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail oder Post zurück.)
An: Ioannidis & Ioannidis GbR, Ottonenstraße 9B, 55218 Ingelheim am Rhein, E-Mail: info@aromaneo.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ______________________
Bestellt am: ______________________ Erhalten am: ______________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________ Datum: ______________________
Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Reklamationsformular finden Sie außerdem jederzeit unter aromaneo.com/widerrufsrecht.html.
§ 12 Kundenservice
Bei Fragen, Anregungen oder Beschwerden erreichen Sie uns per E-Mail unter info@aromaneo.com; wir melden uns in der Regel innerhalb von drei Werktagen bei Ihnen.
§ 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Sind Sie Verbraucher, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als Ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen wird, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
(2) Sind Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz der Ioannidis & Ioannidis GbR in Ingelheim am Rhein.
§ 14 Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
§ 15 Schlussbestimmungen
(1) Die Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
Ioannidis & Ioannidis GbR · Ottonenstraße 9B · 55218 Ingelheim am Rhein · info@aromaneo.com · aromaneo.com
Stand: Oktober 2026